PRODUTO · UX/UI · DESENVOLVIMENTO FULL STACK
CarameloVet
A consulta termina.
O cuidado continua.
Plataforma de telemedicina veterinária com três painéis: tutor, veterinário e administração. A inteligência artificial orienta antes da consulta, organiza o atendimento e responde as dúvidas depois, sempre com o veterinário no controle.
- MEU TRABALHO
- Produto, interface, frontend e backend
- O PRODUTO
- Teleconsulta, IA e prontuário em três painéis
- ESTADO
- Em desenvolvimento · telas do ambiente de demonstração
PRODUTO EM DESENVOLVIMENTOTELA DO TUTOR
A porta de entrada não é um formulário.
É uma conversa.
O PROJETO
Cuidar de um pet é uma
sequência de decisões.
Quem tem um animal em casa quase nunca tem uma dúvida só. Tem a coceira que não passa, o remédio que está acabando, a vacina que vence semana que vem e a consulta marcada para daqui a três dias. Entre uma coisa e outra, não há ninguém para responder.
O CarameloVet junta essa sequência em um lugar só: a dúvida vira conversa, a conversa vira consulta com o veterinário certo, e o que foi orientado continua disponível depois que a chamada acaba.
Desenhei e desenvolvi o produto inteiro: as três interfaces, a API, o banco, as integrações de pagamento, vídeo e avisos, e a camada de inteligência artificial.
Tutor
Pets, orientação por IA, agendamento, pagamento, consulta por vídeo, receitas, cartão de vacina e medicações com aviso de horário.
Veterinário
Validação de CRMV, agenda própria, triagem antes da consulta, prontuário, prescrição, avaliações e o repasse de cada atendimento.
Plataforma
API própria, banco com histórico clínico e busca vetorial, sala de vídeo, divisão automática do pagamento e avisos por e-mail, WhatsApp e push.
A JORNADA COMPLETA
- Dúvida
- Triagem por IA
- Agendamento
- Pagamento
- Consulta por vídeo
- Revisão do veterinário
- Assistente 24/7
CAPÍTULO 01 · ANTES DA CONSULTA
Da coceira ao horário marcado,
sem sair da conversa.
O tutor conta o que está acontecendo. O assistente pergunta o que falta, olha o histórico do pet (alergia registrada, medicação em uso, vacina vencendo) e indica a especialidade. Quando o caso pede exame presencial, ele diz isso, em vez de empurrar uma teleconsulta.
- Preço fixo por especialidade
- O tutor sabe quanto custa antes de escolher o profissional. Não existe tabela por veterinário.
- CRMV à vista
- Registro, avaliação e área de atuação aparecem na hora de escolher o horário.
CAPÍTULO 02 · A CONSULTA
O pagamento reserva a vaga.
O atendimento cabe em uma tela.
O pagamento sai por Pix ou cartão e segura o horário enquanto o tutor confirma; a divisão entre plataforma e veterinário é automática. Do outro lado, o profissional abre a consulta com o resumo da triagem, os dados do pet, as alergias em destaque e os campos de prontuário, diagnóstico e receita na mesma tela.
- Sala por consulta
- A videochamada acontece dentro da própria página, e a gravação só começa com o consentimento dos dois lados.
- Alergia antes de tudo
- O que pode machucar o animal aparece acima do resto do prontuário.
CAPÍTULO 03 · DEPOIS DA CONSULTA
A IA propõe.
O veterinário decide.
A chamada é transcrita e a IA monta o que entendeu do atendimento: queixa, orientação, prescrição e próximos passos. Cada item chega ao veterinário com o trecho da gravação de onde saiu, para aprovar, editar ou descartar. O tutor só vê o registro quando essa revisão termina. É sobre esse registro que o assistente responde, a qualquer hora, sem extrapolar o que foi dito.
- Origem rastreável
- Cada item mostra o trecho da gravação que o gerou.
- Revisão obrigatória
- Nada fica visível para o tutor antes de o veterinário concluir a revisão.
- Resposta ancorada
- Fora do que foi discutido naquela consulta, o assistente indica uma nova.
O PRINCÍPIO
Nenhuma linha escrita por IA
chega ao tutor sem passar pelo veterinário.
CAPÍTULO 04 · O LADO DO VETERINÁRIO
Quem atende também precisa
de uma rotina organizada.
O cadastro passa por validação de CRMV antes de o perfil aparecer na busca. Depois disso, o profissional define os próprios horários, vê o dia em ordem de urgência (a consulta acontecendo agora, quem já pagou e espera o aceite, o que precisa de resposta) e acompanha o repasse de cada atendimento.
- 70% de cada consulta
- O repasse sai depois do atendimento, com a comissão da plataforma discriminada.
- Sem instalar nada
- Agenda, prontuário e videochamada funcionam pelo navegador, no computador ou no celular.
ENGENHARIA
As decisões que
sustentam o produto.
01Três painéis, um domínio só
Tutor, veterinário e administração compartilham o mesmo modelo de dados. Quem enxerga o quê é decidido no banco, com permissão por linha, e não em checagem espalhada pela interface.
02A IA não escreve sozinha
Todo item gerado a partir da transcrição guarda a origem e nasce pendente. A revisão do veterinário é regra do backend, não um botão que a tela oferece.
03Sobe inteiro sem chave de API
Pagamento, vídeo, transcrição e avisos têm modo de simulação. Dá para rodar o sistema completo em desenvolvimento sem tocar em serviço externo, o que mantém os testes rápidos e sem custo.
04Acessibilidade dentro do produto
Tamanho de texto, alto contraste, fonte legível, menos animação e cursor ampliado ficam em um menu do app. Não é uma checagem de lançamento: é uma tela que o tutor usa.
- Next.js
- TypeScript
- FastAPI
- PostgreSQL + pgvector
- Supabase
- IA generativa e RAG
- WebRTC
- Pix e split de pagamento
- PWA e Web Push
Produto em desenvolvimento. As telas desta página vêm do ambiente de demonstração, com dados fictícios.
PRÓXIMO PASSO
Um produto assim começa
por entender a jornada.
Se a sua operação depende de várias pessoas e de informação que não pode se perder pelo caminho, o trabalho é parecido com este: mapear o que acontece hoje, cortar o que não precisa existir e construir o que sustenta o resto.
Falar sobre um projeto
